有天秀瓊（假名）來到協會尋求協助。秀瓊並不是病友，但是當她訴說前來協會的理由時，卻簌簌的流下淚來。
秀瓊來自單親家庭，和兩個弟弟都靠做保險的媽媽拉拔大。秀瓊媽媽先是發現胸部異狀，不過不但沒有到醫院檢查，反而聽了客戶的建議，只是到中醫診所抓藥吃。過了一段時間後，腫塊不但沒消，反而愈加變大。這次又在朋友的介紹下，特別從北部獨自一人跑到南部某醫院找名醫檢查。直到這個時候，秀瓊媽媽才讓秀瓊知道自己生病的事情。秀瓊陪同媽媽聽取報告，醫師指出乳癌已經進展到第三期，並且請秀瓊媽媽認真考慮採取正統積極的治療方式。
到了這個時候，秀瓊媽媽想要接受治療，可是又擔心龐大的醫療費用。說來諷刺，秀瓊媽媽雖然從事保險業務，卻並未為自己投保。也就是這個原因，才會讓秀瓊媽媽之前遲遲不願求診。
志工請秀瓊、弟弟們和媽媽一起面對面討論接下來該如何進行。這時，志工問了大弟一個問題。
「小時候，當你跌倒的時候，媽媽都會對你說什麼？」
「媽媽會把我扶起來，幫我呼呼，然後說：『沒關係，一下子就會沒事。』」
「那麼現在是你的媽媽生病了，你覺得你應該對媽媽說什麼呢？」
大弟眼裡噙著淚，說：「媽媽，不要擔心，只要好好治病就好了。」
「因為已經到了第三期，未來可能會需要一大筆醫藥費，你們姊弟可以負擔嗎？」
三個姊弟點點頭，「沒問題，我們會負責的。」
志工轉頭看著秀瓊媽媽，「秀瓊媽媽，你聽到了嗎？現在你只要專心治療就對了！」
經過這次的諮詢，秀瓊媽媽終於下定決心接受治療。志工除了提醒秀瓊要幫忙媽媽讀清楚病理報告，未來才能夠和醫師找出最適合媽媽的治療流程。秀瓊媽媽最後決定留在北部就醫，志工也幫忙聯絡醫院的志工團體，請志工姊妹陪同檢查和訪視等，除了表達姊妹們的關心與支持，也怕秀瓊媽媽又找藉口落跑，更加延遲了治療時機。
接觸到許多病友姊妹，發現有許多人擔心生病會拖累家人，特別是自己的子女，怕會影響到他們的生活，也怕造成家庭經濟上的負擔。有的選擇逃避或者拖延就醫，有人選擇非正統療法或者偷偷就醫，不敢告訴家人。其實拖延、逃避，都不是根本的辦法。以秀瓊媽媽為例，如果她一開始就接受治療，她的病情或許就不會擴散到第三期，在治療上可以有更多的選擇，身體也可以少受點苦，另外在經濟上也或許可以少點負擔，預後效果也會比較好。不論在宣導或者和姊妹、家屬交談時，我們強調的都是及時發現、早日治療。發現身體出現異狀，問題不會因為置之不理而消失，所以無論如何都要面對解決。
家家有本難念的經。像秀瓊的家庭，因為單親又有經濟上的壓力，所以從小家人間極少有溝通的機會，就算關心彼此，也不知該如何說出口，直到媽媽生病才藉由志工的幫助表白。 癌症雖然是身體的疾病，但是更需要精神的力量來共同抵抗病魔，而家人則是最大的支持力量。每個家庭都有自己的包袱，在家人生病的時候，則應該想辦法卸下包袱，打開心防溝通，這樣才能讓病人安心的治病，所有的人都能夠走向生理和心理的健康之路。
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